Verificação De Conta (KYC) No Fresh Casino
O Fresh Casino aplica KYC para confirmar identidade, endereço e método de pagamento antes de autorizar certas operações, principalmente levantamentos e alterações sensíveis na conta.
A verificação é pedida no primeiro pedido de levantamento, ao ultrapassar limites internos de transações, após alterações de dados (nome, morada, e-mail ou telefone), quando o método de pagamento muda, e quando o sistema deteta discrepâncias entre o titular da conta e o titular do pagamento.
O envio de documentos acontece na área de conta (secção de verificação/KYC), com carregamento de imagens ou fotografias. O Fresh Casino rejeita ficheiros cortados, desfocados, com reflexos, ou com dados tapados.
- Identity (ID/Passport): Passaporte ou documento de identidade válido com fotografia. Enviar frente e verso quando o documento tiver ambos os lados. O nome, a data de nascimento, o número do documento e a data de validade precisam estar legíveis e sem edição.
- Address proof: Comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias: fatura de eletricidade/água/gás, extrato bancário, ou documento fiscal oficial. O documento precisa mostrar nome completo e morada exatamente como no perfil do Fresh Casino.
- Payment method: Para cartão visa/mastercard, enviar imagem do cartão com apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos visíveis; ocultar o código CVV. Para skrill/neteller/paypal, enviar captura ou extrato onde apareçam o nome do titular e o identificador do e-wallet (e-mail/ID), com uma transação recente. Para bitcoin/ethereum, enviar comprovativo de titularidade do endereço (captura da carteira com o endereço e o nome/ID da conta) e o registo da transação usada no depósito.
O prazo de análise do KYC no Fresh Casino fica entre 24 e 72 horas após o envio completo. Se faltar algum elemento ou houver divergência de dados, o prazo reinicia a partir do reenvio.
Depois de aprovado, o Fresh Casino libera levantamentos e