KYC-verifikation hos Fresh Casino
Fresh Casino bruger KYC for at bekræfte identitet, adresse og betalingsmetode. Processen aktiveres typisk ved første udbetaling, ved større udbetalinger, ved ændring af kontooplysninger eller hvis systemet registrerer uoverensstemmelser mellem navn, betalingsdata og kontoaktivitet.
- Identity (ID/Passport): Fresh Casino beder om foto eller scanning af pas eller nationalt id-kort. Billedet skal være i farver, skarpt, uden afskårne hjørner, og alle felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato) skal kunne læses. Hvis der kræves selfie-kontrol, skal ansigt og dokument fremstå tydeligt i samme billede.
- Address proof: Fresh Casino accepterer dokumentation for adresse med navn og dansk adresse, udstedt inden for de seneste 3 måneder. Eksempler er el-, varme- eller internetregning, kontoudtog fra bank eller en digital post/kommunal skrivelse, hvis den viser fuldt navn, adresse og dato. Skærmbilleder uden udsteder- og datofelt bliver afvist.
- Payment method: Ved indbetaling med visa eller mastercard kan Fresh Casino kræve foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige; resten af kortnummeret og cvv-koden skal være dækket. Ved elektroniske tegnebøger som skrill, neteller eller paypal bruges typisk et kontoudtog eller en kontoside, der viser kontoejerens navn og id/brugernavn. Hvis indbetaling sker med bitcoin eller ethereum, kan de bede om skærmbillede fra din wallet eller transaktionskvittering, der viser afsenderadresse og transaktions-id.
Sagsbehandling tager normalt 24–72 timer fra Fresh Casino modtager komplette og læsbare dokumenter. Hvis dokumenterne er uklare, udløbet, ikke matcher kontoens navn/adresse, eller hvis der mangler sider, forlænges tiden, fordi der skal indsendes nyt materiale.
Hvordan registrerer jeg mig hos Fresh Casino fra Danmark, hvis jeg bare vil i gang hurtigt?
Åbn Fresh Casino, tryk på “Registrer”, og udfyld e-mail, adgangskode og land, og bekræft derefter via linket i din e-mail. Når kontoen er aktiv, kan du logge ind og sætte en indbetalingsgrænse, før du indbetaler i dkk.
Skal jeg bekræfte min identitet, når jeg opretter en konto hos Fresh Casino, eller kan jeg vente til senere?
Du kan oprette kontoen med det samme, men Fresh Casino beder om identitetskontrol, før du kan hæve penge. Det betyder typisk foto af id og en adresseoplysning, og navn og fødselsdato skal matche det, du skrev ved registrering.
Kan jeg registrere mig hos Fresh Casino uden telefonnummer, eller er det et krav?
Fresh Casino bruger som udgangspunkt e-mail til at oprette kontoen, men nogle konti bliver bedt om telefonnummer til sikkerhed eller 2fa. Hvis feltet er obligatorisk i formularen, kommer du ikke videre uden at udfylde det.
Kan jeg oprette en konto hos Fresh Casino og spille, hvis jeg allerede har en konto med samme e-mail et andet sted?
Du kan kun have én konto pr. person hos Fresh Casino, og e-mailen skal være unik i deres system. Hvis du tidligere har oprettet en konto, skal du bruge “Glemt adgangskode” i stedet for at lave en ny.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får bekræftelsesmailen, når jeg prøver at registrere mig hos Fresh Casino?
Tjek spam og “Reklamer”, og brug knappen til at sende bekræftelsesmailen igen fra registreringssiden. Hvis du har skrevet en forkert e-mail, skal du starte forfra med den rigtige, fordi linket kun virker til den adresse, du registrerede.
Kan jeg registrere mig hos Fresh Casino direkte på mobil, og virker det på ios og android uden at downloade noget?
Du kan registrere dig i mobilbrowseren på både ios og android, og formularen er den samme som på computer. Du skal stadig bekræfte e-mailen for at aktivere kontoen.